Não. A Meta permite o mesmo número rodando no WhatsApp Business do celular e na nossa plataforma ao mesmo tempo. Seus vendedores continuam respondendo pelo aparelho, do jeito de sempre, e o atendimento automático roda junto. Nada de histórico se perde.

A tarifa é da Meta e vai direto no cartão da loja, não passa por nós e não temos margem nela. Responder quem te escreveu não é cobrado: a conversa fica aberta por 24 horas a partir da mensagem do cliente, e é dentro dela que o atendimento acontece. O que a Meta cobra são os templates — as mensagens que partem da loja, como o relatório diário e o aviso de lead esperando —, e isso costuma dar alguns reais por mês. A maior parte do mercado embute tarifa com 10 a 30% em cima e não conta.

Não. Ele tem nome, escreve como gente e não abre a conversa dizendo que é um robô, mas se o cliente perguntar direto ele responde a verdade e oferece chamar um vendedor. Carro é compra de dezenas de milhares de reais e presencial: cliente que descobre a mentira no balcão vira problema seu, não nosso.

Ele só afirma o que está no cadastro do veículo: preço, km, ano, opcionais, se tem laudo. O que não estiver lá ele não deduz, diz que vai confirmar e passa pra você. E existe um piso de desconto por carro que ele não fura em hipótese nenhuma.

Não, e nem poderia. O atendente responde a quem manda mensagem pra loja primeiro. Para começar uma conversa — avisar que baixou o preço, chamar quem sumiu — a Meta só libera modelos de mensagem aprovados por ela, enviados a quem já falou com a sua loja. Quem escrever SAIR para de receber na hora e não volta a ser contatado.

Não tem. Cancela quando quiser, sem multa. A implantação também não é cobrada: a gente monta o site, importa o estoque e conecta o WhatsApp por conta da casa. Se não servir, você sai sem ter pago instalação.